トイレリフォームはどこに頼む?【安い業者の注意点】も解説

トイレリフォームはどこに頼むのがベストか?さまざまな業者のメリット・デメリットを比較しつつ、業者選びのポイントや悪質な業者の見抜き方も解説します。安い・早い・親切・丁寧の4拍子が揃った【地域密着で経験豊富な業者】に頼むのが最もおすすめです!

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トイレリフォームはどこに頼む?【安い業者の注意点】も解説

トイレのリフォームはどこに相談すればよい?

トイレのリフォームは安さ・早さ・安心感などの観点から地元のトイレ交換・リフォーム専門店に依頼するのがベストです。工務店や家電量販店、水道修理業者などの特徴と比較してみます。

トイレ交換・リフォームの専門店【安くて早い】

  • 専門店だけあって注文〜工事完了までがスムーズ
  • 在庫を多く仕入れて販売価格を下げているため安い
  • 自社職人が施工してくれるところも多く安心感がある
  • トイレはもちろん水回りのリフォームにも強い業者が多い
  • 各メーカーのトイレに精通しており予算や機能など何でも相談できる
  • 地元密着の業者が多く、お住まいのエリアが対象外ということも

トイレ交換やトイレリフォームの専門店は安くて早いのが特徴です。地元密着の業者が多いため見積もりから作業完了までもスムーズで、水漏れなどのトラブルがあってもすぐに駆けつけてくれるなど安心感もあります。ただし地元密着の欠点として、お住まいのエリアが対象外だった場合は追加料金がかかったり、受け付けてもらえなかったりすることがあります。

ハウスリフォーム業者や工務店【高いが丁寧】

  • 職人の身元が確かで仕事も丁寧
  • 専門店と比べると全体的に割高感がある
  • 小規模なリフォームよりも大規模なリフォームに強い
  • トイレ交換のみでは受け付けてもらえないことがある

ハウスリフォーム業者や工務店はキッチン、トイレ、お風呂などの水回り一式リフォーム、間取り変更といった大きな規模のリフォームが得意分野です。依頼できないことはないかもしれませんが、トイレ単体のリフォームだと割高になる可能性も。そもそも小規模なリフォームは請け負っていないところもあります。

家電量販店やホームセンター【安いが遅い】

  • 大量仕入れによりトイレ本体が安く買える可能性がある
  • 施工は外部に委託するため日程のすり合わせなどが面倒
  • トイレ本体は安くても工事費用が高額になる場合がある
  • リテール品の場合、カタログの商品と機能などが異なる

家電量販店やホームセンターは、トイレは安く購入できる可能性がありますが、工事は別の業者が行うため日程調整などが不便です。また業者との連携が不足しており当日追加費用がかかったなどという可能性もあります。リテール品(家電量販店やホームセンター向けの商品)は安い反面、カタログに記載の機能がカットされていることもあるため注意が必要です。

トイレの通販業者や水道修理業者【安いが不安要素が多い】

  • トイレ本体が安い(通販業者)
  • どのような業者が来るか当日まで分からない(通販業者)
  • 工事日より前にトイレが自宅に届き保管場所に困る(通販業者)
  • トイレのリフォームに慣れていないことがある(水道修理業者)
  • 施工業者によって料金に大きな差がある(共通)
  • リフォーム専門ではないため工事の品質に不安がある(共通)

トイレは通販でも購入できます。実店舗や在庫を持たない分だけ安いメリットがありますが、工事は外部に委託するため、当日までどんな人が工事をするのか分からないというケースも。連携不足で追加費用が発生するといったことも考えられます。また水道修理業者は、リフォームを多く扱っているかどうかで工事品質が変わるため、施工事例などをしっかり確認することが大切です。

トイレのリフォーム業者を探すときのチェックポイント

料金や工事の品質は業者によって大きく異なります。たとえば水回りの工事が苦手な業者を選んだ場合「見た目はキレイに仕上げてもらえたけど、すぐに水漏れした」などで後悔することも。業者を絞り込むときは以下のようなポイントをチェックしましょう。

扱っているメーカーは?こちらで指定できる?

「ほしいメーカーが決まっている」「いろいろなトイレの中から決めたい」という方は、トイレ交換・リフォーム専門店のように取り扱いメーカーが多い業者を選びましょう。中には一部のメーカーに特化し、こちらから指定できない業者もいます。選択肢が広いほうが、予算やほしい機能により近いトイレを選ぶことができます。

工事費込みの総額が明確?追加費用はかからない?

相場がありそうでないのが工事費用です。トイレ本体価格だけを掲載して安く見せて、高額な工事費用を請求する悪質な業者もいるため注意しましょう。金銭トラブルを防ぐには、トイレ本体価格と工事費用の総額が明確な業者を選ぶことが大切です。追加費用なしを明言している業者であればさらに安心です。

トイレリフォームの実績は?施工事例を確認できる?

実績は工事の品質やスピードにもつながる大切な要素です。トイレの設置状況や電源・配管・水回りの状態はご家庭によって大きく異なるため、できる限り実績が多い(経験豊富な)業者を選びましょう。ホームページで写真付きの施工事例を確認できる業者だと、工事の品質をより具体的に知ることができます。

工事は自社スタッフ?下請けや孫請け?

トイレの販売業者が工事を下請けや孫請けに外注する場合、中間マージンが発生するため工事費用が高くなります。また販売業者が、当日どのような業者が施工するのか把握していないというケースも。

工事費用を安く抑えるだけでなく、「頼んだ付帯工事が含まれておらず追加費用を請求される」「工事直後に水漏れが発生したが責任の所在が分からず対応もしてもらえない」などのトラブルを防ぐためにも、自社スタッフが施工する業者を選ぶことをおすすめします。

他の水回りリフォームにも対応している?

お風呂やキッチンなど他の水回りのリフォームを考えている場合は、それらに幅広く対応している業者1社に依頼しましょう。個別に依頼すると工事費用などが別々にかかって高くなりますが、同じ業者ならセットで割引などを受けられる可能性があります。

また業者によって技術や工事の進め方が異なると、「A社のみに依頼していれば不要だったはずの配管工事が、B社に依頼したことで強引に勧められた」など不要なトラブルにつながるおそれもあります。

実際に依頼した人からの口コミや評判は?

実際に利用した人の口コミや評判は、優良な業者かどうかを見分けるのに役立ちます。特に直筆で書かれたコメントや画像が掲載されていれば、信用性が高いと判断できます。依頼者の感想には業者に対する率直な評価が書かれていることも多いので、ぜひチェックしておきましょう。

都道府県知事の建設業許可を受けている?

トイレなどの小規模なリフォームなら建設業許可は不要ですが、許可を受けている業者は500万円を超える大規模な工事も請け負うことができます。さまざまな工事に対応しており、手続きもきちんとしている真面目な業者という点で信頼できるでしょう。

トイレのリフォームを安心して頼める業者の特徴

工事中や工事後のトラブル・後悔を避けるためにも、料金や工事に不安がない業者を選ぶことが大切です。安心して工事を任せられる業者の特徴をまとめたので、業者選びの参考にしてください。

無料で現地調査をしてくれる

トイレの設置状況や配管などはご家庭ごとに異なり、工事費用にも影響するため現地調査は必須です。その現地調査ですが、業者によって無料か有料かが分かれます。有料の場合、現地調査の結果工事ができないと言われてもお金を払わなければならないため、現地調査は無料の業者を選ぶと安心です。

当店は出張見積もりが無料です!

見積もりが明確で内訳も説明してくれる

「トイレリフォーム一式◯円」という見積もりは一見すると分かりやすいですが、「一式」の中に何が含まれているのかが分かりづらくなっています。当日、「配管工事は別料金」「廃材の処分費用は別料金」などさまざまな理由で追加費用を請求される可能性も考えられます。

見積もり金額はもちろんですが、どのような工事が含まれており、それぞれいくらかなど内訳も明確な業者を選ぶと安心です。

当店は「追加請求0円」のお見積りをお渡しいたします!

予算なども気軽に相談しやすい

スタッフの対応が良くないと遠慮してしまい「本当は◯円以内に収めたいのだけれど…」といった言いづらい相談ができないことも。気軽に相談できる業者や、希望に寄り添ってくれる業者を選ぶと、トイレのリフォームだけでなくその後の付き合いを考えても安心です。

工事に対する独自保証を設けている

工事に不備があると、設置直後なのに「水漏れした」「温水洗浄便座が動かなくなった」などのトラブルが起こって困ってしまうことも。有償修理だと納得も行かないでしょう。そのため、工事に対する独自保証がある業者を選ぶと安心です。無料で3年などの長期保証が付いている業者であれば、施工に自信があり工事品質も高いはずです。

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実際に利用した人の満足度が分かる

実際に依頼した人からの口コミや評判は?」でも説明した通り、利用者からの評価は安心できる業者かどうかを見分ける大切なポイントです。誰が書いたか分からない口コミではなく、直筆のアンケートなどが掲載されている業者を選ぶと安心でしょう。

当店はご利用いただいたお客様にアンケートを実施し、許可をいただいた上で写真とともにホームページに掲載いたしております。

最短即日など素早く対応してくれる

「今にもトイレが壊れそう」などの理由でリフォームを急ぎたいとき、現地調査が数日後といった業者を選ぶと、その間にトイレが故障して不便な生活を強いられるかもしれません。特に現地調査が早い業者であれば、その時点で「すぐに交換したほうがよい」「別の場所を修理すれば大丈夫」など、適切な対処方法も早く分かるので安心です。

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相見積もりを歓迎してくれる

1社だけの見積もりでは相場感が掴みにくく、適正価格かどうかも判断しづらいでしょう。そのため他社との相見積もりを歓迎してくれる業者を選ぶと安心です。相見積もり歓迎の業者は自社の工事内容や金額に自信があるだけでなく、「より良い選択をしてもらいたい」というお客さんファーストの業者であると判断できます。

地域に密着して営業している

地域密着で営業している業者には安い・早い・親切・丁寧といった特徴があります。限られたエリア内では不親切・遅い・雑など良くないウワサがすぐに広まってしまうことから、サービスの質を非常に重視しているためです。地域密着で施工事例が多い、長年経営しているという業者は、地元の人たちからも信頼されている安心の業者といえるでしょう。

注意したほうがよい業者の特徴

表面的には「安そう」「早そう」「信頼できそう」に見える業者でも、残念ながら中には悪質な業者もいます。以下の特徴に当てはまる業者がすべて悪質とは限りませんが、リフォームを依頼するかどうかよく検討することをおすすめします。

リフォーム費用が相場よりも大幅に安い

たとえば3社を比較したところ「2社は30万円だったが1社だけ10万円だった」など極端に安い業者は以下の理由から慎重に判断することが大切です。

高額な工事費用が別でかかる

安いのはトイレ本体価格だけを表示していたからかもしれません。工事費用が別でかかる場合はトータルで高額になるおそれがあります。また、たとえ「工事費用もコミコミ」と書かれてあっても、その内容を必ず確認しましょう。「既存のトイレの撤去費用」「廃材の処分費用」など基本的な工事料金に含まれる費用が別請求といったことも考えられるためです。

工事前にトイレが届き運搬・保管場所などに困るおそれがある

トイレ本体価格が安いネット通販で購入した場合に注意したいポイントです。確かにトイレは安く手に入るかもしれませんが、工事費用が別だったり、工事までまだ日があるのにトイレ本体だけが自宅に送られてきて運搬や保管場所に困ったりすることがあります。

工事に対する保証やサービスが不十分な可能性も高い

工事費用も込みで相場より大幅に安いという場合、工事やサービスの品質が低い業者に委託してコストカットを図っているかもしれません。その場合、工事が雑だったりリフォーム工事に起因するトラブルでも補償されなかったりなど、さまざまなトラブルにつながるおそれがあります。

ランキングサイトや一括見積もりサイトで常に上位

本当に優良な業者なら違和感はないでしょう。しかしどのランキングサイトや一括見積もりサイトを見てもランキング上位にいる、エリアが違うはずなのに上位にいるなど少しでも違和感や不自然さを覚える場合は注意しましょう。業者が無関係の企業を装ってランキングサイトを運営し、自社(リフォーム業者)を上位表示させて集客につなげるといった悪質な手法も実際にあるためです。

現地調査をせずに見積もりを出してくる

トイレの設置状況、必要な部材や工事などは現地を見なければ分からないため、正確な見積もりは出せません。現地調査をせずに見積もりを出してくる業者は、工事当日になってさまざまな理由をつけて追加費用を請求するおそれがあります。

リフォーム実績が確認できない

「トイレのリフォーム専門店」などと謳っていても、実績が確認できない業者は選ばないほうがよいでしょう。優良業者のようなホームページだったとしても施工事例が掲載されていなければ、外部に丸投げしていたり、最悪の場合は経営実態がなかったりすることも考えられます。

施工業者がはっきり分からない

トイレを販売するだけで工事は下請けや孫請けなどに丸投げしている業者の場合、実際に施工する業者の素性が分からないときは依頼を控えましょう。「言った」「聞いていない」などでトラブルになったり、工事に不備があったときの責任の所在が曖昧で対応してもらえなかったりするリスクがあります。

対応が雑・不安を覚える・断りづらい空気を出してくる

担当者の対応が雑で予算や希望を相談しづらい、詳しいことを教えてもらえないまま契約する流れになってしまい不安、強い口調で契約を急かしたり断れない雰囲気を出したりしてくるなど、少しでも引っかかる業者には依頼しないことをおすすめします。

トイレのリフォーム費用の相場

リフォーム費用の相場は工事内容で変わります。たとえば、便器とタンク・便座を自由に選べる「組み合わせトイレ」のみのリフォーム(交換)なら12〜18万円程度に収まることが多いですが、壁紙や床材などを交換した場合は30万円程度になることもあります。

間取りを変更したり、和式トイレから洋式トイレにリフォームしたりなど工事の規模でも大きく変わります。以下の記事ではトイレのリフォーム工事費用を細かく紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください。

トイレのリフォームに利用できる補助金・助成金

トイレのリフォームに利用できる補助金や助成金は、大きく「自治体(都道府県・市区町村)が実施しているもの」と「国が実施しているもの」に分けられます。前者は自治体によって実施のタイミングや上限額、要件などが異なるため、お住まいの自治体のホームページなどをチェックしましょう。

後者は2024年11月現在、『子育てエコホーム支援事業(住宅省エネ2024キャンペーン)』が利用できます。ただし〆切も近いので、リフォームを検討中のご家庭はぜひお早めにご相談ください。

以下は川崎市の例ですが、『子育てエコホーム支援事業(住宅省エネ2024キャンペーン)』についても詳しく記載しているのでぜひ参考にしてください。


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またトイレだけでなく、「キッチン」「お風呂」「洗面所」などのリフォームにも対応しておりますので、水回り全般のリフォームを考えているというご家庭もぜひ、お気軽にご相談ください!

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